Shipping policy

معلومات عامة عن الشحن

  • يتم شحن جميع الطلبيات دوليًا من كوريا الجنوبية.

  • تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

شركات الشحن

  • يتم التعامل مع الشحنات عبر شركاء البريد السريع الدوليين (e.g., DHL، FedEx، شركاء التسليم المحليين) أو من خلال شريكنا اللوجستي (تم التسليم في كوريا).

  • قد يختلف الناقل الشحن لكل طلب حسب البلد الوجهة، ومعدل الشحن، وخيار التسليم المتاح في وقت الطلب.

وقت التسليم المتوقع

  • يستغرق الشحن الدولي القياسي من كوريا عادةً 5-10 أيام عمل، اعتمادًا على الوجهة والتخليص الجمركي.

  • قد تحدث تأخيرات بسبب عمليات التفتيش الجمركية، أو العطلات الدولية، أو ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا.

رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على وزن الطلب وأبعاده وبلد الوجهة.

  • قد يتم تطبيق عروض ترويجية مثل الشحن المجاني وسيتم الإشارة إليها بوضوح على صفحة المنتج أو أثناء الدفع.

الجمارك والرسوم والضرائب

  • قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات أو ضرائب الاستيراد المفروضة من قبل بلد المقصد.

  • تقع هذه الرسوم، إن وجدت، على عاتق العميل.

  • نحن نلتزم بجميع اللوائح الجمركية ونقدم الوثائق اللازمة لتسهيل التخليص السلس.

تتبع الطلب

  • بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع.

  • يمكن للعملاء تتبع طلبهم من خلال موقع الويب الخاص بالشركة الناقلة أو عبر نظام التتبع الخاص بشريكنا اللوجستي.

حالات عدم التسليم

  • لا تتحمل شركة Younglong مسؤولية فشل التسليم بسبب عناوين الشحن غير الصحيحة التي قدمها العميل.

  • في الحالات التي تكون فيها الشحنة غير قابلة للتسليم ويتم إرجاعها، قد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.

حدود المسؤولية

  • لا تتحمل شركة Younglong مسؤولية التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي أو عمليات البريد السريع أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.